Întrebări frecvente

Întrebări frecvente (FAQ)

Bine ați venit la secțiunea Întrebări frecvente (FAQ), unde veți găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări pe care ni le pun clienții noștri. Încercăm să vă facem cât mai ușor să vă orientați și să aducem într-un singur loc toate informațiile importante despre compania, produsele și serviciile noastre. Dacă nu găsiți aici ceea ce căutați, nu ezitați să ne contactați – suntem aici pentru dumneavoastră!

Intex nu are un showroom sau un magazin de cărămidă și mortar. Dacă doriți să vedeți produsele noastre în persoană, trebuie să mergeți direct la magazinele distribuitorilor noștri. Cu toate acestea, Intex nu deține informații despre unde și când este expus un produs.

Cada cu hidromasaj poate fi expusă temporar la lumina directă a soarelui, dar nu ar trebui să fie expusă la aceasta pentru perioade lungi de timp. Vă recomandăm să plasați cada cu hidromasaj sub o umbrelă, foișor, copertină, pergolă sau altă umbră pentru a evita deformarea părții gonflabile a căzii spa. Spa-ul este echipat cu o supapă de eliberare a presiunii care eliberează automat o parte din aer dacă este necesar.

Capacitatea de apă a piscinelor INTEX este indicată în manualul de utilizare și pe ambalajul produsului. În general, se recomandă să nu se depășească 80% din capacitatea indicată.

Aceasta depinde de modelul respectiv. În general, fiecare element de pe leagăn are o capacitate de încărcare maximă de 50 kg per copil.

Vindem piese de schimb doar pe site-ul nostru. Așadar, vă rugăm să discutați despre expedierea unui produs nou cu magazinul specific de unde doriți să achiziționați produsul Intex. Dacă sunteți în căutarea unei piese de schimb, atunci vă rugăm să utilizați formularul nostru de cerere online.

Sunt ușor de asamblat, ușor de depozitat, nu ruginesc, sunt ușor de întreținut și necesită puține unelte pentru asamblare.

PVC-ul se degradează atunci când este expus la razele solare prelungite. Piscinele INTEX sunt fabricate cu un inhibitor UV care protejează folia de degradarea cauzată de soare.

Pe site-ul nostru web veți găsi doar catalogul produselor Intex oferite pentru sezonul curent și cel trecut. Toate produsele pot fi achiziționate numai de la comercianții cu amănuntul, nu de la noi. Din păcate, Intex nu deține informații cu privire la gama actuală de produse, stocurile sau prețurile produselor oferite de comercianții cu amănuntul individuali. Pentru o listă a comercianților cu amănuntul brick-and-mortar și online, vă rugăm să vizitați site-ul nostru web.

Cutiile conțin dimensiunile aproximative ale patului gonflabil. Vă rugăm să vă asigurați că patul este umflat corespunzător înainte de a măsura patul. Asigurați-vă că includeți proeminențele patului pe fiecare parte. Toate măsurătorile sunt aproximative și pot varia din cauza diferiților factori, cum ar fi presiunea, temperatura etc. Este normal să existe o abatere de ± 3 cm.

Aceasta este fabricată din trei straturi separate de PVC pentru rezistență și durabilitate suplimentare. Cele două straturi exterioare de PVC au o rezistență ridicată, cu o plasă de poliester laminat în mijloc pentru a consolida această durabilitate.

Da, este posibil să lăsați piscina în aer liber pe tot parcursul anului, urmând procedura descrisă în manualul de utilizare.

Da, se poate. Partea electrică îndeplinește indicele de protecție la apă IPX5.

Piscina INTEX EASY SET poate fi instalată pe iarbă, sol compact sau beton, atâta timp cât suprafața este plană, netedă și fermă. Pentru a proteja fundul piscinei, utilizați întotdeauna un tampon de pământ sau o prelată. Piscina NU TREBUIE să fie instalată pe nisip, lut sau suprafețe instabile. NU instalați piscina pe scânduri de lemn, balcoane sau platforme înălțate.

Nu, piscina trebuie să fie amplasată pe un teren plat, ferm și stabil. Dacă piscina este construită pe un teren neuniform, apa se va aduna pe o parte, ceea ce poate face ca cadrul să devină instabil, să se prăbușească și să riște deteriorarea proprietății sau rănirea.

Suprafața trebuie să fie perfect netedă, fermă și plană, să nu fie înclinată în niciun fel. Trebuie acordată o atenție deosebită stabilității și nivelării piscinei dvs. atunci când începeți să o umpleți. Dacă, după câțiva centimetri, apa se acumulează pe o parte a piscinei și nu se răspândește uniform, opriți umplerea, goliți-o și alegeți un nou loc pentru a instala piscina. Dacă instalați piscina pe un teren neuniform, chiar dacă piscina este foarte mică, aceasta se va înclina și apa s-ar putea revărsa, ceea ce poate provoca răniri sau daune materiale.

Nu ați găsit ceea ce căutați? Vizitați Centrul de asistență pentru clienți Intex pentru manuale și ghiduri, instrucțiuni de depanare, întreținere și îngrijire, sfaturi de instalare și utilizare și multe altele.